企画・設計

出発点は、つくりたいページや導入したいツールだけではありません。どのようなお客様に来てほしいのか、問い合わせの後は誰がどう対応するのか、いまの仕事で何に時間がかかっているのか。集客から依頼を受けるまでの流れと、その裏側の業務を伺い、どこを改善する必要があるかを整理します。

集客も、公開してから付け足すのではなく、設計の段階で考えます。検索や地図、広告で知ってもらった方に、何を見てもらい、どの行動につなげるか。その流れに沿ってページの役割や掲載情報、フォームの項目を決め、改善に必要な反応を確かめられるよう計測方法も整理します。

例えば予約を受け付ける場合も、フォームを置くだけで済むか、空き状況の確認や決済まで必要かによって、選ぶ仕組みは変わります。商品を販売するなら、商品登録や注文後の連絡を誰が行うかも含めて考えます。利用するお客様の使いやすさと、日々管理する方の手間の両方から、必要な機能と情報の流れを整理します。

仕組みを用意する方法は、一から開発することに限りません。HTMLで十分な部分、WordPressやShopifyなどを使う部分、コードで補う部分を見極めます。ホームページで担うこと、人が対応すること、別のサービスに任せることを分け、いま使っている環境との相性や、継続してかかる費用も確認して組み合わせます。

すでにホームページやネットショップを運営している場合は、現在の仕組みを確認するところから始めます。CMSや顧客管理、メール配信、ドメイン・サーバー・業務メールなどの利用状況に加え、データ、契約、管理権限を確認し、残すものと変えるものを判断します。

リニューアルなどで仕組みを移す場合は、新旧URLの対応付けや転送設定、業務メール・フォーム・計測への影響まで確認します。日々の仕事への負担を抑えられるよう、移すデータや作業の順序、切り替え後に確認することを整理します。

必要なことを一度にすべて実装するのではなく、予算と優先順位に合わせて、最初に整える範囲と後から広げる範囲を分けます。構成や機能だけでなく、公開後の更新担当や管理方法まで決めておくことで、実際の反応を見ながら無理なく改善を続けられる形にします。

設計した内容は、制作・実装まで私が対応します。集客と日々の業務のつながりを把握したうえで、ホームページや必要な機能を具体的な形にできることが私の強みです。